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aktieabe DSL schon seit es in DE auf dem Markt ist. In der heissen
Phase der Einführung hatte ich vier Ausfälle. Einmal an einem
Wochenende, musste ein Portreset gemacht werden. Sonntagmorgens lief
das dann wieder. Später dann noch einmal wegen Wartungsarbeiten und
des Nachts. Dann noch einmal durch einen abgesoffenen(kam sogar im
Fernsehen) Knoten. Vor einiger Zeit haben die dann mal ne neue Soft
auf die Router gespielt, was allerdings zu einem sechsstündigen
Ausfall führte. Ansonsten hab ich bisher keine Probleme gehabt. Die
Servicenummer von der Telekom war immer schnell erreichbar(0800
sowieso 2000 ) und die Leute am anderen Ende machten einen zum Teil
recht kompetenten Eindruck. Mit denen liessen sich die Dinge meist im
freundschaftlichen Plauderton erledigen. Ich finde, das es in fast
zwei Jahren eine recht gute Bilanz war bisher, zumal es sich ja um
die Einführung eines ganz neuen Dienstes handelte. Ich finde
allerdings, das die Telekom ihre Kunden vorher per Mail informieren
könnte, wann Wartungsarbeiten stattfinden. Das würde auch denen
selbst viel Stress ersparen. Ich will jetzt keinen Telekom Fanclub
gründen, es mag auch sein das andere schlechtere Erfahrungen gemacht
haben. Ich für meinen Teil kann bisher nicht meckern.

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